函南町　K様　給湯管引き直し見積依頼

函南町平井　K様　給湯管引き直し工事

今回のご依頼は、函南町平井にお住いのお客様からです。

給湯管が水漏れを起こして配管の引き直しを検討しているが、他社で見積をお願いしているが返事がないので当社でも見積をお願いしたいというものでした。

早速お伺いしてお話をお聞きすると、数日前に浴室の壁が濡れているのに気づき他の水道屋に見て貰ったら壁内の給湯管が水漏れしているとの事。

建物自体もかなり古く漏水箇所のみの修繕ではなく、配管全体を引きなおしたいという事で見積をお願いしたが２，３日経っても返事がないという事でした。

その間給湯器のバルブで止水しておりお風呂も我慢されているそうです。

いろいろ点検してみるとやはり壁内でかなりの漏水があり、配管もかなり錆が酷い状態でした。

お湯を使用しているのは台所と浴室のみで、距離もそれほど長くはないので1日あれば十分工事が可能と思われました。

その場で価格表に基づき工事費用を計算しお見積書を提出させて頂きました。

他社がざっくり口頭で言っていた金額よりも安く、また緊急性が高く、今日材料を入手し明日でも工事が出来る旨をお伝えした所、そくご快諾頂きました。

お客様曰く、訪問、点検、見積提出に至るまですべてが迅速で、また工事方法の説明も一つ一つ丁寧で分かり易くとても安心できるとおっしゃって頂きました。

（完成写真を撮り忘れましたが）翌日給湯管の交換工事を予定通りに完了しました。

その際お聞きしたのですが、昨日他社に断りの電話を入れたところ、担当者が血相を変えて飛んできたとの事でしたが、お風呂も使えず不便な生活をされているようなケースで、2日も3日も見積もりを出すだけでかかるのはいかがなものかと思われます。

また工事内容の説明も疎かではお客様も不安に感じられるでしょう。

弊社では常にお客様目線に立った行動を心がけ、迅速かつ丁寧に、また不安に思われるであろうことを払拭すべくことを徹底しております。