富士市　Y様　トイレ不具合

富士市大渕　Y様　トイレ不具合部品交換

富士市大渕のお客様よりお電話を頂きました。1か月程前からトイレの水が貯まりにくく、昨日水が流れなくなってしまい、また水も止まらなくなってしまったとの事でした。

ウォシュレト一体型のTOTO社製の便器で15年程経過しておりました。
タンクのフタを外し中を点検してみると、ダイヤフラム式のボールタップにより水が出にくくなっており、またフラップ弁のチェーンが切れてしまって、便の間に挟まりその隙間から便器に水が流れっぱなしになるという症状でした。

いくつかの不具合、故障が重なった状態でした。
TOT社Oに電話で確認すると、ダイヤフラム部分と、フラップ弁はかろうじてまだ供給可能との事でした。
後日部品が入り急ぎ再訪問。
問題無く部品交換完了致しました。
TOTO社より、2020年には基本的な部品供給終了で、電気系統のオーバーホールも勧められる様な状態でした。
2階にも同じ便器を使用されておりとても心配されていましたが、とりあえず様子を見てタイミングを見て便器の交換も検討されるとの事で終了です。

〈お客様の声〉
ウォシュレット一体型便器はデメリットがあると感じました。
そろそろ電気系統にも不安があり、近い将来便器毎の交換になるかと思いますので、その際は宜しくお願いします。
部品が入るまで何とか使用できるようにと無償で応急処置までして下さって助かりました。
また宜しくお願いいたします。

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